當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->營(yíng)銷案例-->詳細(xì)內(nèi)容 中國(guó)在線零售商的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（三） 作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]

　　政治環(huán)境對(duì)在線零售業(yè)的影響：

　　1．目前中國(guó)政府對(duì)于電子商務(wù)的政策，態(tài)度，展望。

　　對(duì)我國(guó)而言，電子商務(wù)帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題，而是政策的一致性和制度框架的設(shè)計(jì)問題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)交易過程的全鏈條中過去適用于傳統(tǒng)交易方式的法律、制度均提出了挑戰(zhàn)，何況我國(guó)計(jì)劃體制下條塊分割、行政分權(quán)的明顯殘留物，導(dǎo)致了難以形成一個(gè)跨部門的、一致性的政策框架。

　　為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)在2月中頒布《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，此《綱要》將成為中國(guó)企業(yè)今后利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。

　　《綱要》主要闡述在全
球信息化革命潮流中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)如何利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問題。

　　按此《綱要》，中國(guó)將建立電子商務(wù)認(rèn)證中心、推出管理辦法、然后批準(zhǔn)一些電子商務(wù)的試點(diǎn)，從政策、資金、和技術(shù)上加以扶持和推廣。中國(guó)將成立專門機(jī)構(gòu)和制定規(guī)則，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)和法律仲裁。

　　隨著整個(gè)電子商務(wù)體系的建立，國(guó)內(nèi)在線商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)隨之完善起來(lái)，這將更有利于在線零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　對(duì)目前適合線上購(gòu)買的商品的研究：

　　目前中國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)交易的主要商品是書籍、計(jì)算機(jī)軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。而在美國(guó)，日用品、食品和服裝等已成為網(wǎng)上熱銷商品。

　　對(duì)2000年網(wǎng)民將在網(wǎng)上交易的商品種類進(jìn)行分析表明，與1999年相比，熱門交易的商品種類不會(huì)有太大變化，但是其交易比例近進(jìn)一步提高。但是，不同類別網(wǎng)民在未來(lái)計(jì)劃購(gòu)買的商品種類有所不同。潛在的網(wǎng)上交易者在未來(lái)主要會(huì)嘗試購(gòu)買書籍、軟件、音樂光盤等價(jià)值較低的產(chǎn)品，而積極參與者會(huì)同時(shí)購(gòu)買更多的計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和家電產(chǎn)品等3C產(chǎn)品，顯示3C產(chǎn)品在未來(lái)也有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?br>
　　整個(gè)宏觀環(huán)境對(duì)國(guó)內(nèi)在線電子商務(wù)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)有利的，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)，在線零售業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也將隨之?dāng)U大，從而形成規(guī)模效益。但如何建立一套行之有效的贏利模式，又成為在線零售商所面臨的又一難題。
　　微觀環(huán)境分析

　　營(yíng)銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意來(lái)吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是營(yíng)銷部門僅靠自己的力量是不能這項(xiàng)任務(wù)的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其他因素――本公司的其它部門，供應(yīng)商，市場(chǎng)中介，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種公眾因素。這些因素構(gòu)成了公司的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。

　　在以下微觀環(huán)境分析中，將以國(guó)內(nèi)在線零售的領(lǐng)導(dǎo)者8848網(wǎng)站為例，并與美國(guó)在線零售業(yè)巨頭亞遜進(jìn)行內(nèi)部組織，運(yùn)作上的比較。

　　一．公司基本情況：

　　8848公司8848.net隸屬于北京珠穆朗瑪電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，由連邦軟件連鎖店建立，1999年3月18日開始試運(yùn)行，1999年5月18日正式開業(yè)。開始主要銷售軟件、計(jì)算機(jī)圖書、硬件、消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

　　北京珠穆朗瑪電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司成立于8848網(wǎng)站推出之后，1999年7月份公司正式成立，主要由連邦出資，注冊(cè)資本120萬(wàn)元；9月份第一次融入海外風(fēng)險(xiǎn)投資，注冊(cè)資本變?yōu)?000萬(wàn)元；11月份第二次融資，注冊(cè)資本變?yōu)?億元。最大的股東為以國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）和軟銀（Softbank）為首的一個(gè)投資團(tuán)隊(duì)，占55%左右；其次為連邦軟件，占30%左右。

　　一年后的今天，8848已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)首屈一指的綜合在線零售商，所售商品共有包括書刊，軟件，電腦，電器，通訊，音像，辦公用品，生活用品，服裝，玩具，食品，藥品等在內(nèi)的十五個(gè)大類，總計(jì)15萬(wàn)種以上。月銷售額超過千萬(wàn)元。

　　亞馬遜公司亞馬遜公司成立于1995年7月，現(xiàn)在能提供300多萬(wàn)種圖書（包括100多萬(wàn)種絕版圖書）。1996年銷售額占在線圖書市場(chǎng)的43%。目前其網(wǎng)上銷售內(nèi)容也越來(lái)越豐富，產(chǎn)品逐漸擴(kuò)展到玩具，禮品，軟件等，甚至涉足拍賣。

　　亞馬孫公司一年收入超過10億美元，但同時(shí)其虧損額也大副上升，一九九九年全年虧損更創(chuàng)下該公司最高紀(jì)錄，高達(dá)三億九千萬(wàn)美元，相較于前一年的七千四百萬(wàn)美元足足增加了將近四倍之多。